OILS4LIFE LIMITED
ESSENTIAL OIL WHOLESALER
RETURNS POLICY

我们希望您永远不会找到退货的理由，但是，我们承认有时可能会出现这种情况。

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在就退货事宜联系我们之前，请阅读以下信息。如果您在下面的列表中找不到您的问题的答案，请联系我们以获得进一步的指导。

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退货政策

在 Oils4life，我们希望您对您的购买感到完全满意，因此，如果出于任何原因您不能 100% 满意，我们很乐意在您收到货物后三十天内对退回给我们的任何物品提供退款、换货或更换，前提是它们仍处于原始包装中，未损坏且处于未使用状态。

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虽然我们了解您可能需要打开产品来评估香味，但出于卫生和安全的原因，我们无法接受任何已使用过的产品的退货。所有退回的货物将根据我们的政策在收到后进行仔细检查。

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如果您因为我们的错误而退回商品，我们将很乐意退还所有产生的运费。否则，您将负责支付这些费用以及向您提供的与您的购买相关的任何其他服务的成本。

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退货仅在交货之日起 30 天内被接受。我们不接受 30 天后的退货。

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退回产品

如果您想换货或退货，您必须先给我们发电子邮件并提供退货原因的详细信息。然后，我们将能够就最合适的行动提供建议，当然，考虑到您的意愿。

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要退回商品，请附上您的简要说明，概述退货原因，安全包装包裹并邮寄给我们。如果退货是由于我们的错误造成的，您需要附上您的装箱单。

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您需要确保您的退货商品包装安全，因为我们无法为在运输过程中以任何方式损坏的退货提供退款。我们对包裹在运输过程中丢失或损坏不承担任何责任，因此建议您通过挂号信、挂号信或快递发送包裹。邮资证明不是交货证明。

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您的退货应牢固地包装在与您收到退货相同的包装中，并应退回至：

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退货部

Oils4life 有限公司

6单元奈特伍德法院

爱迪生之路

加普顿霍尔工业区

大雅茅斯

诺福克，NR31 0NG

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电话：+44 (0)1493 604952

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退款

一旦我们根据上述政策安全地接收、检查和处理退回的物品，我们将通过电子邮件通知您退款。如果您退回的物品不是由于我们的错误造成的，则将从您的退款中扣除将该物品运送给您的费用。万一您希望在我们没有过错的情况下退回整个订单，原始订单的文件、包装和运输的全部费用将从您的退款中扣除。

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您将尽快收到有关此费用的通知。您可以在我们收到您退回的物品后的 10 个工作日内以最初用于购买的相同付款方式获得退款。

进口关税

一旦您的订单到达您的国家/地区，国际订单很可能需要缴纳由目的地国家征收的进口关税。清关的额外费用必须由您全额承担，因为我们无法控制这些费用，也无法预测它们可能是什么。如果您有任何不确定，请联系您当地的海关办公室。

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海关政策因国家/地区而异，您必须联系当地海关以获取更多信息。如果您拒绝支付任何此类费用并且您的订单被退回给 Oils4life Limited，您将被收取与此退货相关的所有费用以及我们寄往您地址的原始运费。