OILS4LIFE LIMITED
ESSENTIAL OIL WHOLESALER
RETURNS POLICY
Мы надеемся, что у вас никогда не будет причин для возврата продукта, однако мы понимаем, что время от времени это может возникать.
Прежде чем связаться с нами по поводу вашего возврата, пожалуйста, прочитайте следующую информацию. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос в приведенном ниже списке, свяжитесь с нами для получения дальнейших указаний.
Политика возврата
В Oils4life мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой, поэтому, если по какой-либо причине вы не удовлетворены на 100%, мы будем рады предложить возврат, обмен или замену любого товара, возвращенного нам в течение тридцати дней с момента получения товара. при условии, что они все еще находятся в оригинальной упаковке, не повреждены и не использовались.
Хотя мы понимаем, что вам может потребоваться открыть продукт, чтобы оценить аромат, по соображениям гигиены и безопасности мы не можем принять возврат любого продукта, который был в употреблении. Все возвращенные товары будут тщательно проверены при получении в соответствии с нашей политикой.
Если вы возвращаете товар из-за ошибки с нашей стороны, мы будем рады возместить все расходы по доставке. В противном случае вы будете нести ответственность за эти расходы и стоимость любых других услуг, предоставленных вам в связи с вашей покупкой.
Возвраты принимаются только в течение 30 дней с даты доставки. Мы не можем принять возврат после 30 дней.
Возврат продукта
Если вы хотите обменять или вернуть товар, вы должны сначала написать нам по электронной почте и предоставить подробную информацию о причине возврата. После этого мы сможем посоветовать наиболее подходящие действия, разумеется, с учетом ваших пожеланий.
Чтобы вернуть товар, приложите краткую записку с указанием причины возврата, надежно заверните посылку и отправьте ее нам. Вам нужно будет приложить упаковочный лист, если возврат произошел из-за ошибки с нашей стороны.
Вам нужно будет убедиться, что ваши возвращаемые товары надежно упакованы, поскольку мы не можем предложить возмещение за возвраты, которые каким-либо образом были повреждены во время транспортировки. Мы не несем ответственности за утерю или повреждение посылки во время транспортировки, поэтому рекомендуется отправлять посылку заказным письмом, заказным письмом или курьером. Доказательство почтовой оплаты не является доказательством доставки.
Ваш возврат должен быть надежно упакован в ту же упаковку, в которой вы его получили, и должен быть возвращен по адресу:
Отдел возвратов
Ойлс4лайф Лимитед
Блок 6 Найтвуд Корт
Эдисон Уэй
Промышленная зона Гэптон Холл
Грейт-Ярмут
Норфолк, NR31 0NG
Тел.: +44 (0)1493 604952
Возврат
Мы сообщим вам по электронной почте о вашем возмещении, как только мы благополучно получим, проверим и обработаем возвращенные товары в соответствии с нашей политикой, указанной выше. Если вы возвращаете товар, который не был связан с ошибкой с нашей стороны, стоимость доставки этого товара будет вычтена из вашего возмещения. В маловероятном случае, если вы захотите вернуть весь заказ не по нашей вине, полная стоимость документации, упаковки и доставки первоначального заказа будет вычтена из вашего возмещения.
Вы будете уведомлены об этой стоимости при первой же возможности. Вы можете рассчитывать на возмещение в той же форме оплаты, которая первоначально использовалась для покупки, в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенных товаров.
Импортные пошлины
Международные заказы, скорее всего, облагаются импортными пошлинами, взимаемыми страной назначения, как только ваш заказ прибудет в вашу страну. Дополнительные расходы на таможенное оформление должны быть полностью оплачены вами, поскольку мы не контролируем эти расходы и не можем предсказать, какими они могут быть. Если вы каким-либо образом не уверены, пожалуйста, свяжитесь с местным таможенным управлением.
Таможенная политика сильно различается от страны к стране, и вы должны связаться с местным таможенным управлением для получения дополнительной информации. Если вы отказываетесь оплачивать любые такие сборы и ваш заказ возвращается в Oils4life Limited, с вас будет взиматься плата за все расходы, понесенные в связи с этим возвратом, плюс наша первоначальная стоимость доставки на ваш адрес.