OILS4LIFE LIMITED
ESSENTIAL OIL WHOLESALER
RETURNS POLICY
نأمل ألا تجد أبدًا سببًا لإعادة المنتج ، ومع ذلك ، فإننا نقر بأنه قد يحدث ذلك من وقت لآخر.
قبل الاتصال بنا بخصوص عودتك ، يرجى قراءة المعلومات التالية. إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لاستفسارك في القائمة أدناه ، فيرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من الإرشادات.
سياسه الارجاع
في Oils4life ، نريدك أن تكون سعيدًا تمامًا بعملية الشراء ، لذلك إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ لأي سبب من الأسباب ، يسعدنا أن نقدم استردادًا أو استبدالًا أو استبدالًا لأي عنصر يتم إرجاعه إلينا في غضون ثلاثين يومًا من استلامك للبضائع ، شريطة أن تكون لا تزال في عبوتها الأصلية ، وغير تالفة وفي حالة غير مستخدمة.
بينما نتفهم أنك قد تحتاج إلى فتح منتج لتقييم العطر ، لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة ، لا يمكننا قبول إرجاع أي منتج تم استخدامه. سيتم فحص جميع البضائع المعادة عن كثب عند الاستلام وفقًا لسياستنا.
إذا كنت تقوم بإرجاع عنصر بسبب خطأ من جانبنا ، فسوف يسعدنا رد جميع رسوم التوصيل التي تكبدتها. وإلا ستكون مسؤولاً عن تلك الرسوم وتكاليف أي خدمات أخرى مقدمة لك فيما يتعلق بعملية الشراء.
يتم قبول المرتجعات فقط لمدة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ التسليم. لا يمكننا قبول المرتجعات بعد 30 يومًا.
إرجاع منتج
إذا كنت ترغب في استبدال أو إرجاع عنصر ، يجب عليك أولاً مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وتقديم تفاصيل عن سبب الإرجاع. سنكون قادرين بعد ذلك على تقديم المشورة بشأن الإجراء الأنسب ، بالطبع ، مع مراعاة رغباتك.
لإرجاع عنصر ، يرجى إرفاق مذكرتك الموجزة التي تحدد سبب الإرجاع ، ولف العبوة بأمان وإرسالها إلينا. سوف تحتاج إلى تضمين إيصال التعبئة الخاص بك إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
سوف تحتاج إلى التأكد من أن البضائع المعادة يتم تعبئتها بأمان ، لأننا غير قادرين على تقديم المبالغ المستردة على المرتجعات التي تعرضت للتلف بأي شكل من الأشكال أثناء النقل. لا يمكننا قبول المسؤولية عن الطرود المفقودة أو التالفة أثناء النقل ، لذلك يُنصح بإرسال الحزمة الخاصة بك عن طريق التسليم المسجل أو البريد المسجل أو البريد السريع. إثبات طابع البريد ليس دليلا على التسليم.
يجب تغليف عودتك بإحكام في نفس العبوة التي استلمتها بها ، ويجب إعادتك إلى:
قسم المرتجعات
Oils4life المحدودة
الوحدة 6 محكمة نايتوود
اديسون واي
منطقة جابتون هول الصناعية
يارموث العظيم
نورفولك ، NR31 0NG
هاتف: +44 (0) 1493 604952
المبالغ المعادة
سنخطرك عبر البريد الإلكتروني باسترداد أموالك بمجرد استلامنا للمنتج (العناصر) التي تم إرجاعها وفحصها ومعالجتها بأمان وفقًا لسياستنا أعلاه. إذا كنت تعيد عنصرًا لم يكن بسبب خطأ من جانبنا ، فسيتم خصم تكلفة شحن هذا العنصر إليك من المبلغ المسترد. في حالة عدم رغبتك في إرجاع طلب كامل بدون خطأ من جانبنا ، وهو أمر بعيد الاحتمال ، سيتم خصم التكلفة الكاملة لتوثيق وتعبئة وشحن الطلب الأصلي من المبلغ المسترد.
سيتم إخطارك بهذه التكلفة في أقرب فرصة. يمكنك أن تتوقع استردادًا بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الأصل للشراء في غضون 10 أيام عمل من استلامنا للمنتج (العناصر) المرتجعة.
رسوم الاستيراد
من المحتمل جدًا أن تخضع الطلبات الدولية لرسوم الاستيراد ، التي تفرضها دولة الوجهة ، بمجرد وصول طلبك إلى بلدك. يجب أن تتحمل رسومًا إضافية للتخليص الجمركي بالكامل لأننا لا نتحكم في هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بما قد تكون عليه. إذا كنت غير متأكد بأي شكل من الأشكال ، فيرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي.
تختلف السياسات الجمركية على نطاق واسع من بلد إلى آخر ويجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. إذا رفضت دفع أي رسوم من هذا القبيل وأعيد طلبك إلى شركة Oils4life Limited ، فسيتم محاسبتك على جميع التكاليف المتكبدة فيما يتعلق بهذا الإرجاع بالإضافة إلى رسوم الشحن الأصلية الخاصة بنا إلى عنوانك.