OILS4LIFE LIMITED
ESSENTIAL OIL WHOLESALER
RETURNS POLICY
Ons hoop dat jy nooit rede sal vind om 'n produk terug te stuur nie, maar ons erken dat dit van tyd tot tyd kan voorkom.
Lees asseblief die volgende inligting voordat u ons kontak oor u terugkeer. As jy nie die antwoord op jou navraag in die lys hieronder kan vind nie, kontak ons asseblief vir verdere leiding.
Terugsendingsbeleid
By Oils4life wil ons hê jy moet heeltemal tevrede wees met jou aankoop, so as jy om enige rede nie 100% tevrede is nie, bied ons graag 'n terugbetaling, ruil of vervanging aan op enige item wat aan ons teruggestuur word binne dertig dae na jou ontvangs van goedere, mits hulle nog in hul oorspronklike verpakking, onbeskadig en in 'n ongebruikte toestand is.
Alhoewel ons verstaan dat jy dalk 'n produk moet oopmaak om die geur te evalueer, kan ons vir redes van higiëne en veiligheid nie die terugstuur van enige produk wat gebruik is, aanvaar nie. Alle teruggekeerde goedere sal noukeurig ondersoek word by ontvangs in ooreenstemming met ons beleid.
As jy 'n item terugstuur as gevolg van 'n fout aan ons kant, sal ons graag alle afleweringskoste wat aangegaan is, terugbetaal. Andersins sal jy verantwoordelik wees vir daardie koste en die koste van enige ander dienste wat aan jou verskaf word in verband met jou aankoop.
Terugsendings word slegs aanvaar tot 'n tydperk van 30 dae vanaf die datum van aflewering. Ons kan nie teruggawes na 30 dae aanvaar nie.
Terugstuur van 'n produk
Indien u 'n item wil ruil of terugstuur, moet u eers 'n e-pos aan ons stuur en besonderhede verskaf van die rede vir die terugstuur. Ons sal dan natuurlik kan adviseer oor die mees geskikte aksie, met inagneming van u wense.
Om 'n item terug te stuur, sluit asseblief jou kort nota in wat die rede vir die terugkeer uiteensit, draai die pakkie veilig toe en pos dit aan ons. Jy sal jou pakstrokie moet insluit as die terugsending weens 'n fout aan ons kant is.
Jy sal moet verseker dat jou terugsendinggoedere veilig verpak is, aangesien ons nie terugbetalings kan bied op terugsendings wat op enige manier tydens vervoer beskadig is nie. Ons kan nie aanspreeklikheid aanvaar vir pakkette wat tydens vervoer verloor of beskadig is nie, daarom word jy aangeraai om jou pakkie per aangetekende aflewering, geregistreerde pos of koerier te stuur. Bewys van posgeld is nie bewys van aflewering nie.
Jou teruggawe moet veilig toegedraai word in dieselfde verpakking waarin jy dit ontvang het, en moet teruggestuur word na:
Opgawe afdeling
Oils4life Beperk
Eenheid 6 Knightwood Court
Edison Way
Gapton Hall Industrial Estate
Groot Yarmouth
Norfolk, NR31 0NG
Tel: +44 (0)1493 604952
Terugbetalings
Ons sal jou per e-pos in kennis stel van jou terugbetaling sodra ons die teruggekeerde item(s) veilig ontvang, gekontroleer en verwerk het volgens ons beleid hierbo. As jy 'n item terugstuur wat nie te wyte was aan 'n fout van ons kant nie, sal die koste van die versending van daardie item aan jou van jou terugbetaling afgetrek word. In die onwaarskynlike geval dat jy 'n hele bestelling wil terugstuur sonder enige fout van ons kant, sal die volle koste van dokumentasie, verpakking en versending van die oorspronklike bestelling van jou terugbetaling afgetrek word.
U sal so gou moontlik van hierdie koste in kennis gestel word. Jy kan 'n terugbetaling verwag in dieselfde vorm van betaling wat oorspronklik vir aankoop gebruik is binne 10 werksdae nadat ons jou teruggestuurde item(s) ontvang het.
Invoerregte
Internasionale bestellings sal heel waarskynlik onderhewig wees aan invoerbelasting, gehef deur die land van bestemming, sodra jou bestelling in jou land aankom. Bykomende koste vir doeane-uitklaring moet ten volle deur jou gedra word aangesien ons geen beheer oor hierdie koste het nie en nie kan voorspel wat dit kan wees nie. As jy op enige manier onseker is, kontak asseblief jou plaaslike doeanekantoor.
Doeanebeleide verskil baie van land tot land en jy moet jou plaaslike doeanekantoor kontak vir verdere inligting. As jy weier om enige sodanige koste te betaal en jou bestelling word aan Oils4life Beperk teruggestuur, sal jy gehef word vir alle koste wat aangegaan is in verband met hierdie terugsending plus ons oorspronklike versendingskoste na jou adres.